বর্তমান সময়ে আমরা কম-বেশ সকলেই নগদ সম্পর্কে অবগত। আমাদের মধ্যে অনেকেরই নগদ একাউন্ট রয়েছে এবং যা থেকে আমরা বিভিন্ন ধরনের সেবা গ্রহণ করছি। আমরা যেমন নগদ একাউন্ট ব্যবহার করছি তেমনি অনেক সময় বিভিন্ন কারণের জন্য আমাদের নগদ একাউন্ট ডিলিট বা বন্ধ করতে হয়।
তাই আমাদের নগদ একাউন্ট খোলার নিয়ম বা নগদ একাউন্টের ক্যাশ আউট চার্জ ইত্যাদি সম্পর্কে জানার পাশাপাশি কিভাবে নগদ একাউন্ট ডিলিট বা বন্ধ করতে হয় সে সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করার দরকার আছে।
আর এই চিন্তাভাবনা থেকেই আমাদের আজকের এই পোস্ট নগদ কিভাবে ডিলিট বা বন্ধ করা যায়?
নগদ একাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করার পদ্ধতি
বর্তমানে প্রায় ৫.৫ কোটি মানুষ নগদ একাউন্ট ব্যবহার করে সেবা গ্রহণ করছে।
আর এর বিভিন্ন সেবার কারণে নগদ একাউন্ট বন্ধ করার তেমন একটা প্রয়োজন হয়না তবে কিছু কারণে বন্ধ করার দরকার হতেই পারে।
তাই ডিলিট বা বন্ধ করার নিয়ম আমাদের জানা উচিত।
নগদ একাউন্ট ডিলিট বা বন্ধ করার বিভিন্ন কারণ
- যদি কেউ তার সিম হারিয়ে বা নষ্ট করে ফেলেছে তখন তার নগদ একাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করতে পারে।
- সিম পরিবর্তন করতে চাইলেও নগদ একাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করতে পারে।
- একাউন্টের মালিকানা পরিবর্তনের করার কারণে।
- একাউন্ট অকার্যকর বাঅপ্রয়োজনীয় হয়ে গেলে।
- কিংবা আপনি যদি একাউন্ট আর ব্যবহার করতে না চান।
মূলত এসব কারণেই কোনো ব্যক্তি একাউন্ট বন্ধ করে থাকে। এছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তিগত কারণেও অনেকে একাউন্ট বন্ধ করে। তাই আর কথা না বাড়িয়ে মূল কথায় চলে যাওয়া যাক।
নগদ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
আমরা সাধারণত দুইভাবে নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
১.ঘরে বসে নগতের হেল্পলাইনের মাধ্যমে।
২.কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট সরাসরি গিয়ে।
নগদ একাউন্ট বন্ধ করার সতর্কতা এবং যা প্রয়োজন
কোনো নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে কিছু জিনিস সম্পর্কে সতর্ক বা লক্ষ্য রাখা উচিত।
প্রথমত নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে অবশ্যই আপনি নিশ্চিত হয়ে নিবেন যে আপনি নগদ একাউন্ট বন্ধ করতে চান কিনা। দ্বিতীয়ত নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পূর্বে আপনার একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করে তা শূন্য করে নিন কেননা এরপরে আর ক্যাশ আউট করা যাবে না। বন্ধ করার জন্য যা প্রয়োজন– যে ন্যাশনাল আইডি কার্ড(NID) দিয়ে একাউন্ট করা হয়েছে সেই এনআইডি(NID)। যে নাম্বার টি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছিল সেই সেম কার্ড।
যদি কেউ একাউন্টটি এনআইডি ছাড়া পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয় পত্র দিয়ে একাউন্ট খুলে থাকে। তাহলে সেই পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি।
১. ঘরে বসে নগদের হেল্পলাইনের মাধ্যমে একাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম
প্রথমে নগদের হেল্পলাইনে কল করতে হবে। নগদ এর হেল্পলাইন নাম্বারটি হলো 16167 বা 09609616167। যদি সেই নাম্বার থেকে নগদের হেল্পলাইনে কল দেওয়া হয় তাহলে বিষয়টি আরো ভালো হয়।
কল করার পর কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনাকে বিভিন্ন ধরনের অপশন বলা হবে এর মধ্য থেকেই কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলার অপশনটি আপনাকে বাছাই করতে হবে।
অতঃপর আপনাকে আপনার একাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করার বিষয়টি কাস্টমার প্রতিনিধিকে জানাতে হবে।
এরপর কাস্টমার প্রতিনিধি আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য জেনে নিবে যেমন–একাউন্ট বন্ধ করার নাম্বার কোনটি, একাউন্ট দ্বারা শেষ ট্রান্জেকশন কতো ছিল, একাউন্টের মালিকের নাম, বার্ড বা এনআইডি(NID)এর নং ইত্যাদি প্রশ্ন করতে পারেন এবং তার সঠিক উওর দিতে হবে।
কাস্টমার প্রতিনিধির সকল তথ্য যাচাই করে আপনার একাউন্ট বন্ধ করে দিবে এবং তা মেসেজের মাধ্যমে নিশ্চিত করবে।
২.কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট সরাসরি গিয়ে বন্ধ করার নিয়ম
আপনার নিকটস্থ কোনো কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট গিয়ে একাউন্ট ডিলিট করতে পারেন। তবে কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট যাওয়ার পূর্বে আপনাকে যে নাম্বারে একাউন্ট বন্ধ করবেন সেই নাম্বারটি সচল মোবাইল ফোনে ইনসার্ট করে সাথে নিয়ে যেতে হবে।
আর সাথে আপনার কাউন্টটি খোলার সময় যে এনআইটি বার্ট সার্টিফিকেট দ্বারা একাউট খোলা হয়েছে তা সাথে নিয়ে যেতে হবে।
অতঃপর কাস্টমার সার্ভিসের একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলে একাউন্ট বন্ধ করার জন্য যা করতে হবে সেগুলো সঠিকভাবে করে একাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন। তবে এক্ষেত্রে যার একাউন্ট সে গেলে ভালো হয়।
উপরোক্ত দুই পদ্ধতির মাধ্যমে আমরা খুব সহজেই আমাদের নগদ একাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।
একটি ছোট তথ্য হলো আপনারা যদি চান তাহলে পরবর্তী যেকোনো সময়ই এই নাম্বার দ্বারা একাউন্ট খুলতে পারবেন।
পাঠক জিজ্ঞাসা
আমি কি আমার নগদ একাউন্টটি অস্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি?
উত্তর: না, নগদ একাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার কোনো বিশেষ ব্যবস্থা নেই। আপনি চাইলে একাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
নগদ একাউন্ট বন্ধ করার পর, আমি কি পরে আবার একই নাম্বারে একাউন্ট খুলতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি চাইলে একাউন্ট বন্ধ করার পর পরবর্তী যেকোনো সময় এই নাম্বার দ্বারা আবার একাউন্ট খুলতে পারবেন।
নগদ একাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমার এনআইডি অথবা বার্ট সার্টিফিকেট প্রয়োজন কি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনার এনআইডি অথবা বার্ট সার্টিফিকেট প্রয়োজন। কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্টে গিয়ে একাউন্ট বন্ধ করার জন্য এই ডকুমেন্টগুলি সাথে নিয়ে যেতে হবে।
আশাকরি আমাদের আজকের এই পোস্টের মাধ্যমে আপনারা নগদ একাউন্ট বন্ধ করার নিয়মটা ভালোভাবে বুঝতে পেরেছেন।